Πώς να υποβάλετε αξίωση

Αποστολή εμπορευμάτων με ταχυδρομείο ή courier στην ακόλουθη διεύθυνση:
  • Packeta International ID 99389678
    Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki
    Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road),
    Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof. Venizelou
    54628 Thessaloniki
  • Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, μην το χρησιμοποιήσετε και στείλτε το αμέσως πίσω.

Βήμα 1

Συμπληρώστε την φόρμα αξίωσης online στην επισκόπηση των παραγγελιών σας.
Μην ξεχάσετε να συμπληρώσετε το IBAN σας.
Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, θα λάβετε τον αριθμό αξίωσής σας.

Βήμα 2

Τοποθετήστε το προϊόν σε ένα κουτί, μαζί με το αντίγραφο του τιμολογίου με τον αριθμό αξίωσης που αναγράφεται σε αυτό.
Η αρχική συσκευασία δεν είναι απαραίτητη.
Το προϊόν πρέπει να είναι στεγνό και όχι βρώμικο.

Βήμα 3

Αφήστε το δέμα σας στο πλησιέστερο ταχυδρομείο/courier.
Η αποστολή πληρώνεται από τον πελάτη. Μην στέλνετε προϊόντα με αντικαταβολή.
Δεν είναι δυνατή η προσωπική αποβίβαση σε αυτήν τη διεύθυνση.

Βήμα 4

Θα σας ενημερώνουμε με email για την παραλαβή των αγαθών.
Η αξίωση θα υποβληθεί σε επεξεργασία σε 30 ημέρες και θα ενημερωθείτε για το αποτέλεσμα της αξίωσης μέσω email.